Maintenance informatique à Dakhla : votre parc suivi toute l'année

Elle couvre la maintenance préventive et le dépannage sur site, la supervision de vos serveurs et de vos équipements, un helpdesk par téléphone et WhatsApp et un rapport écrit. Le contrat fixe aussi des délais d'intervention, avec une compensation prévue si un délai n'est pas tenu.

Le Pack PME coûte 200 MAD HT par poste et par mois, soit 2 000 MAD HT par mois pour 10 postes. Il comprend l'intervention sur site, Microsoft 365, l'antivirus, la sauvegarde et un rapport écrit. Au-delà, le Contrat Pro est chiffré sur devis après un audit sur site.

En cas d'urgence, nous intervenons sur site le jour même à Dakhla. Le contrat précise aussi le délai de prise en charge à distance. Le bureau est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h et le samedi de 9 h à 12 h, avec une astreinte de 8 h à minuit pour les clients sous contrat.

Un contrat assure la continuité de service pendant les absences de votre technicien. Il apporte aussi des compétences serveurs et sécurité, et un rapport écrit sur les incidents, les délais tenus et les recommandations.

Le contrat prévoit une compensation si le délai d'intervention n'est pas tenu. Les délais sont écrits noir sur blanc avant la signature, et le rapport écrit indique les délais réellement tenus.

L'engagement dure 12 mois, renouvelable, sans engagement caché. La réversibilité est incluse : nous vous remettons les mots de passe et la documentation. Pour commencer sans signer, l'audit sur site se fait sans engagement de contrat.